Записаться на курс можно ТУТ до 30 июня.
Для кого и зачем этот курс[1]?
Для сотрудников НКО и учреждений общественного здравоохранения, для социальных и аутрич работников, психологов и других специалистов, оказывающих услуги онлайн или удаленно, а также менеджеров программ, которые хотят улучшить качество предоставляемых услуг.
Этот курс был разработан для того, чтобы помочь организациям в предоставлении прямой онлайн-помощи для ключевых групп населения. Во время пандемии Covid-19 цифровые инструменты оказались важным средством в работе. После прохождения курса вы получите базовые знания о важных элементах предоставления цифровых услуг.
Так как не существует одного универсального инструмента, который бы отвечал всем потребностям, есть множество специализированных инструментов. Их постоянно развивают, улучшают или приспосабливают к различным нуждам. Инструмент, используемый одной организацией, может не соответствовать потребностям других. Пройдя курс, вы сможете правильно выбрать цифровые инструменты и оценить их полезность на практике.
Мы покажем, как работа при помощи Интернета может быть эффективной составляющей в научно-обоснованной работе с ключевыми группами и отдельными лицами. Затем мы рассмотрим другой важный аспект – цифровую коммуникацию. Мы также рассмотрим вопросы конфиденциальности, этики, права на частную жизнь и безопасности хранения данных. Интернет может быть прекрасным инструментом, но безопасность в сети является ключевым вопросом при предоставлении услуг в формате онлайн.
Какие темы будут освещены?
- Коммуникация онлайн – особенности общения, правила сетевого этикета, язык общения в цифровых сервисах.
- Планирование цифровых сервисов на основе понимания целевой аудитории с помощью инструмента Persona.
- Понимание возможных способов использования имеющихся цифровых инструментов.
- Онлайн-консультирование и терапия – практические рамки, структура эффективной клиентской сессии, практические аспекты развития отношений онлайн.
- Безопасные цифровые услуги – конфиденциальность, соблюдение права на личную жизнь и правила безопасности, безопасное программное и аппаратное обеспечение, шифрование конфиденциальных данных, советы по защите вашей конфиденциальности и безопасности в Интернете.
- Этика и дилеммы в работе онлайн-услуг и онлайн-сервисов как источник напряжения и баланса между работой и личной жизнью.
По окончании курса вы сможете:
- эффективно использовать коммуникацию онлайн для проведения консультаций и терапии,
- описать, чем является инструмент Persona, и определить, почему и когда его можно использовать,
- сконфигурировать инструмент Persona по ваши нужды,
- распознавать сильные и слабые стороны различных категорий онлайн инструментов,
- сравнить и сопоставить цифровые инструменты,
- принять использование навыков консультирования в онлайн-контексте,
- защитить свою конфиденциальность и безопасность в Интернете,
- понимать этические проблемы и дилеммы работы онлайн-сервисов.
Как будет организовано обучение?
Программа курса состоит из шести модулей с учебным содержанием, тестами для самостоятельной проверки, дополнительными советами и практическими упражнениями. Для каждого модуля текст урока подготовлен для чтения в Интернете и в формате PDF для загрузки. Мы также включили дополнительные материалы, в том числе анкеты и опросы, видео и ссылки на внешние источники в Интернете.
Во время курса мы планируем четыре онлайн видеовстречи с группой всех участников обучения. Во время этих встреч вы сможете ближе познакомиться с вашими сокурсниками, поделиться вашим опытом, вместе со всеми обсудить важные темы и этические дилеммы, с которыми можно столкнуться во время работы в режиме онлайн в связи с предоставление онлайн услуг, а также получить от тренеров советы по прохождению курса и обратную связь по выполненным заданиям.
Курс доступен для прохождения на русском или английском языке.
Когда пройдет обучение
Прохождение полного курса займет всего один месяц, в течение которого вам нужно будет выделить 22 часа своего времени на обучение. Вы можете выбрать, когда вы хотите начать обучение с июля по ноябрь. В зависимости от количества желающих, в разные месяцы мы будем формировать различные учебные группы.
Сертификат
Чтобы получить подтверждение о завершении курса, каждый участник должен выполнить 80% всех задач на платформе, принять участие в четырех видео-встречах, выполнить финальное задание.
Зарегистрировать на курс можно по этой ссылке до 30 июня.
О зачислении в группу и точное время начала цикла мы сообщим вам персонально на указанный вами адрес электронной почты до 27 июня.
По всем вопросам обращайтесь к Игорю Гордону по мейлу igor@harmreductioneurasia.org
[1] Курс разработан Global Public Health Network в партнерстве с Евразийской ассоциацией снижения вреда (ЕАСВ) при участии EКOM – Евразийской коалиции по здоровью, правам, гендерному и сексуальному многообразию и Евразийской женской сети по СПИДу (ЕЖСС) в рамках проекта Евразийского регионального консорциума «Нестандартное мышление: преодолевая трудности в адвокации силами сообщества для устойчивых и высококачественных услуг в связи с ВИЧ» при поддержке Фонда Роберта Карра для сетей гражданского общества (RCF). Курс разработан с учетом конкретных потребностей, проанализированных в ходе оценки, проведенной консорциумом в конце 2020 года.
